POLÍTICA DE ENTREGA

1. Información general
En Supermercado Espal, S.L. trabajamos para ofrecer a nuestros clientes un servicio de entrega rápido, seguro y eficiente. Todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web son preparados y enviados una vez confirmado el pago.

2. Preparación de pedidos
Los pedidos se preparan en un plazo estimado de 24 a 48 horas laborables después de la confirmación del pago.

Una vez preparado y enviado el pedido, el cliente recibirá, cuando esté disponible, la información necesaria para realizar el seguimiento del envío.

3. Plazos de entrega
Los plazos de entrega estimados son los siguientes:

  • España peninsular: entre 2 y 7 días laborables.

  • Otros destinos disponibles: entre 2 y 10 días laborables.

Estos plazos son orientativos y pueden variar según la disponibilidad del producto, la dirección de entrega, la empresa de transporte y posibles circunstancias externas ajenas a Supermercado Espal, S.L.

En periodos de alta demanda, promociones especiales, festivos o situaciones excepcionales, los plazos de entrega pueden sufrir modificaciones.

4. Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar correctamente todos los datos necesarios para la entrega del pedido.

Supermercado Espal, S.L. no se responsabiliza de retrasos o entregas fallidas ocasionadas por errores en la información proporcionada por el cliente o por la ausencia del destinatario en la dirección indicada.

5. Recepción del pedido
En el momento de la entrega, el cliente deberá comprobar el estado del paquete. Si detecta daños visibles en el embalaje o en el producto, deberá comunicarlo lo antes posible al servicio de atención al cliente.

Para cualquier incidencia relacionada con la entrega:

Correo electrónico: contacto@clickmercado.es
Teléfono: (+34) 646 59 91 21

6. Pedidos no entregados
Si un pedido no puede ser entregado debido a datos incorrectos, ausencia del destinatario o causas imputables al cliente, podrán aplicarse costes adicionales derivados de una nueva entrega.

7. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente podrá consultar el estado de su envío mediante la información de seguimiento proporcionada por correo electrónico, cuando este servicio esté disponible.

8. Contacto
Supermercado Espal, S.L.
CIF: B06387252
Dirección: C/ Nueva, 42, 06470 Guareña, Badajoz, España
Correo electrónico: contacto@clickmercado.es
Teléfono: (+34) 646 59 91 21